Quién es responsable de qué
- El negocio que usa Delvia es el responsable de los datos de sus clientes (tu ficha, tus citas, tus sellos, los mensajes que te envía). Decide para qué los usa.
- Delvia actúa como su encargada del tratamiento: pone la tecnología y la seguridad, y sigue las instrucciones del negocio.
- Delvia es responsable de los datos de las cuentas de los usuarios de la plataforma (por ejemplo, el titular de un negocio) y de su facturación.
El texto completo está en la Política de privacidad.
Dejar de recibir avisos
Los correos de tarjeta de fidelidad y de cupones de un negocio incluyen un enlace de baja. Con un solo clic, sin contraseña ni registro, dejas de recibir esos avisos de ese negocio.
- La baja es por negocio y por dirección de correo: si te apuntas a otro negocio, sus avisos son aparte.
- Los mensajes sobre una cita concreta que ya tienes (confirmación, recordatorio) no son comerciales y no entran en esta baja. Si no los quieres, díselo al negocio.
- Si no encuentras el enlace o no funciona, escríbenos a soporte@delvia.es indicando el negocio y la dirección de correo.
Ejercer tus derechos
Puedes pedir, de forma gratuita, el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación o la oposición al tratamiento y su portabilidad.
- Sobre los datos que un negocio tiene de ti (citas, tarjeta, avisos): escribe al negocio, que es el responsable. Delvia le ayuda técnicamente a atender tu petición.
- Si no sabes a qué negocio dirigirte, o la petición es sobre tu cuenta en Delvia: escribe a privacidad@delvia.es. Si es necesario para verificar tu identidad, te pediremos copia de un documento identificativo.
- Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Tus tarjetas
Qué datos muestra tu tarjeta, quién la emite y cómo quitarla de Google Wallet o de Apple Wallet está explicado en Tarjetas en Google Wallet y Apple Wallet. Quitarla de tu móvil no borra tus sellos ni cancela tu abono; para pedir la supresión de tus datos, usa el apartado anterior.
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